Informasi Layanan Diperbarui: 28 September 2026

Layanan Pengaduan Online Dinas Kesehatan Provinsi Kepulauan Riau

Dinas Kesehatan Provinsi Kepulauan Riau berkomitmen untuk terus meningkatkan mutu dan keterbukaan penyelenggaraan pelayanan publik di bidang kesehatan. Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online ini merupakan sarana resmi bagi seluruh masyarakat Kepulauan Riau untuk menyampaikan pengaduan, masukan, keluhan, aspirasi, maupun permintaan konfirmasi atas layanan kesehatan di fasilitas pelayanan kesehatan maupun unit kerja di lingkungan Dinas Kesehatan Provinsi Kepulauan Riau.

Berikut adalah siklus penanganan laporan yang masuk:

  1. Penyampaian Laporan: Pelapor mengisi form pengaduan daring secara lengkap dan melampirkan bukti pendukung (foto/dokumen).
  2. Penerbitan Nomor Tiket: Sistem secara otomatis menerbitkan Kode Tiket unik (contoh: PGD-2026xxxx-xxxx) untuk pelacakan publik.
  3. Verifikasi & Disposisi Bidang: Petugas admin memverifikasi kelengkapan identitas dan meneruskan disposisi ke bidang teknis yang bersangkutan (Pelayanan Kesehatan, P2P, SDK, Kesmas, dll.).
  4. Investigasi & Klarifikasi: Bidang teknis melakukan klarifikasi lapangan atau meminta keterangan dari pihak terlapor.
  5. Penyusunan Tanggapan Resmi: Petugas menyusun hasil telaah dan rekomendasi perbaikan, kemudian memperbarui status pengaduan menjadi Selesai.
Terakhir dimutakhirkan oleh Dinas Kesehatan: 28 September 2026

Daftar Pengaduan Melalui Website

Rekapitulasi laporan pengaduan masyarakat yang dihimpun melalui formulir daring website resmi

No Tanggal Laporan Perihal Kategori Pemohon Status
1 04 Oct 2026 Test Perorangan Menunggu Verifikasi
2 04 Oct 2026 Test Perorangan Menunggu Verifikasi

Grafik Statistik Pengaduan Melalui Website

Proporsi status penanganan laporan pengaduan yang diajukan langsung melalui form daring website resmi

Periode Data: Tahun 2026 Total: 2 Laporan
Arahkan kursor pada diagram untuk melihat detail
Rincian Status Laporan Website
Selesai
Telah ditindaklanjuti
0 0%
Sedang Diproses
Dalam telaah / klarifikasi dinas
0 0%
Menunggu Verifikasi
Laporan baru masuk
2 100%
Ditolak
Tidak memenuhi persyaratan
0 0%
Kategori Pemohon:
Perorangan: 2

Daftar Pengaduan Non-Website

Rekapitulasi pengaduan yang dihimpun melalui kanal SP4N Lapor, Email, dan Media Sosial

No Tanggal Laporan Perihal Sumber Status
1 11 Feb 2026 Pengaduan Pelayanan RS Awal Bros Botania, Batam Bidang Pelayanan Kesehatan (Yankes) SP4N Lapor Selesai

Grafik Statistik Pengaduan Non-Website

Proporsi status tindak lanjut permohonan yang dihimpun melalui kanal SP4N Lapor, Email, Medsos, dll.

Periode Data: Tahun 2026 Total: 1 Laporan
Arahkan kursor pada diagram untuk melihat detail
Rincian Status Laporan
Selesai
Telah ditindaklanjuti
1 100%
Dalam Proses
Sedang ditangani dinas
0 0%
Ditolak
Tidak memenuhi kriteria
0 0%
Kanal Penerimaan Laporan:
SP4N Lapor: 1 Laporan

Formulir Pengaduan Online

Sampaikan pengaduan langsung melalui form website resmi. Dilengkapi perlindungan identitas pelapor dan nomor tiket pelacakan.

Isi Form Pengaduan

Data Aspirasi dan Permohonan Informasi lainnya

Lihat rekapitulasi data aspirasi masyarakat dan permohonan informasi non-PPID yang dihimpun melalui kanal resmi lainnya (SP4N LAPOR, Email, dan Media Sosial).

Lihat Data
Lacak Status Tiket

Sudah pernah mengajukan laporan? Masukkan nomor tiket Anda untuk melihat status tindak lanjut:

Kanal Nasional
SP4N - LAPOR!

Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat terintegrasi secara nasional untuk seluruh instansi pemerintah di Indonesia.

Buka kepri.lapor.go.id
Kontak Pengaduan Dinkes
Lokasi Kantor: Pusat Pemerintahan Provinsi Kepulauan Riau, Istana Kota Piring, Gedung B2 Lantai 2, Dompak, Tanjungpinang
Email Resmi: dinkes@kepriprov.go.id
Jam Operasional: Senin - Jumat: 08.00 - 16.00 WIB